Politique de remboursement

Retours et remboursements — Mevorys

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.

Mevorys est exploité par Nomtanto LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : support@mevorys.com.

Retours gratuits sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les frais de retour sont pris en charge par Mevorys. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours affichée sur nos produits vous permet de nous contacter même si le produit a été ouvert ou essayé conformément à son mode d’emploi. Vos droits légaux en cas de défaut ou de non-conformité restent applicables au-delà de cette garantie commerciale, selon la loi applicable.

Comment demander un retour

Écrivez à support@mevorys.com avant la fin du délai de 30 jours, en précisant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons les instructions, l’adresse de retour adaptée et une solution de retour prépayée. N’expédiez pas votre colis à l’adresse du siège social sans nos instructions.

Emballez les articles de manière à les protéger pendant le transport et conservez votre preuve de dépôt. Pour le retour complet d’une offre comprenant plusieurs articles et cadeaux, indiquez-nous tous les éléments reçus afin que nous organisions leur retour ensemble.

Remboursement

Après réception du retour, nous vous confirmerons son traitement par e-mail. Le remboursement du montant payé pour les articles retournés sera émis sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du retour, sauf si la loi impose un délai plus court ou un remboursement plus tôt. Le délai d’affichage sur votre compte dépend ensuite de votre établissement de paiement.

Article endommagé, incorrect ou manquant

Contactez-nous dès que vous constatez un problème. Des photos peuvent nous aider à l’examiner, sans limiter vos droits. Nous prenons en charge les frais nécessaires au retour d’un article défectueux ou envoyé par erreur et vous proposons une solution conforme à vos droits.

Annulation et échanges

Vous pouvez demander une annulation tant que la commande n’a pas été traitée. Si elle a déjà été traitée ou expédiée, la procédure de retour s’applique. Pour un échange, contactez-nous afin de vérifier la disponibilité et d’organiser la solution adaptée.

Vos droits

Cette politique complète les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi applicable à leur achat. Elle ne limite aucune garantie légale ni aucun recours obligatoire, notamment en cas de non-livraison ou de non-conformité.